El personal del Centro de pruebas y asesoramiento multicultural es diverso y culturalmente competente. Valoramos las diferencias individuales y entendemos que no es efectivo colocar a las personas en una “caja cultural”. Somos conscientes de nuestra propia diversidad y seguimos siendo sensibles a cómo el trasfondo cultural y los sistemas de creencias del terapeuta pueden influir en su relación con nuestros clientes. No estamos a la defensiva y estamos abiertos a los comentarios de los pacientes. No creemos que los clientes puedan fallar en el tratamiento. Creemos que el terapeuta o el tratamiento pueden fallar. Consultamos rutinariamente con otros en el campo cuando nos encontramos con un caso o experiencia clínicamente desafiante para mantenernos objetivos y tener una perspectiva diferente.